亲人突然离世，继承人不知道其名下存款情况，这个时候继承人如何查询、提取被继承人名下存款？需要什么材料？
中国银保监会联合相关部门发布了《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，就如何查询和提取已故存款人存款进行了明确的规定。
一、怎么查？
（一）查询人的范围
包括二大类：
一是已故存款人的第一顺序法定继承人，即配偶、父母、子女；
二是公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人。
（二）查询需要的文件
根据前面两类不同的查询人的范围，会有不同的要求，具体如下：
第一类：第一顺序法定继承人范围内的亲属，需要的证明材料包括：已故存款人的死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）、本人有效身份证件；
第二类：对于公证遗嘱的继承人或者受遗赠人，需要的证明材料包括：已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件。
（三）可查询的范围
查询范围包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。此外，对代销且无法确定金额的第三方产品，银行业金融机构应告知申请人到相关机构查询。
二、怎么取？
通过以上方法查到了，但是不知道密码，存折取不了怎么办？
（一）提取的条件
办理已故存款人小额存款提取业务应当同时符合下列条件：
1.已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过1万元人民币（或等值外币，不含未结利息）；
2.提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人；
3.提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注销已故存款人账户。
银行业金融机构可以上调本条第1项规定的账户限额，但最高不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）。
外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。
（二）需要提交的材料
根据提取人类型的不同分为两种情况：
对于已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务，应当向存款所在银行业金融机构提交以下材料：
1.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
2.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；
3.提取申请人的有效身份证件；
4.提取申请人亲笔签名的承诺书。
对于已故存款人的公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人办理已故存款人小额存款提取业务，应当向存款所在银行业金融机构提交以下材料：
1.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
2.指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；
3.提取申请人的有效身份证件；
4.提取申请人亲笔签名的承诺书。
温馨提示：以上通知适用于小额存款，如金额较大建议通过仲裁或诉讼方式确权后，携带确权文书及身份证在开户行处提取。
